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IQブランド メルマガ『IQヂカラ』 2009年03月31日発行
ホームページ http://www.iqbrand.jp/
★「エガミ の 泥縄式ブランディング」 連載その12 ★
~ 自己規定する ~
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ブランドとしての資産を洗いざらい調べて、資産の棚卸を行う。
そして、そこから「ブランドの本質」を探ったあとは、
そこをポイントに「ワタシは誰か」「ワタシは何のために存在するのか」
・・・という“自己規定”を行います。
ここでも、企業を例にとりましょう。
前号の無印良品もそうですが、優れたブランドや企業は
この自己規定が非常に良くできています。
優れているからブランドになれた、とも言えます。
企業活動をやりながら徐々に修正し、優れた自己規定になったものもあれば
最初の設定が素晴らしかったという例もあるでしょう。
でも、いずれにしても「ワタシは誰か」「ワタシは何のために存在するのか」
という規定はブランドの根幹です。
これを、ブランド・アイデンティティと言います。
私の本質をしっかり認識したうえで、
「ワタシは○○○な存在である」「ワタシは○○○のために存在する」
この「○○○」をしっかり決めることが、
ブランドがスタートする、最初で、そして最大の一歩です。
シアトルの町のコーヒー店。
スターバックスが世界的なコーヒーチェーンとして
飛躍したのは、その自己規定にあると思います。
最高のコーヒーを提供する
これは、もちろんのことですが、もうひとつの規定があります。
Third Place
つまり、第三の場所。
「日常の中で、ほんの少し幸せな気分になれる場所。」
会社でもなく、自宅でもなく、お客様に五感すべてで
くつろげる第三の場所を提供しよう。
CEOのハワード・シュルツが、1983年にイタリア出張で
ミラノのエスプレッソバーに感銘を受けて始めたシアトルスタイルの
コーヒーバーは、この“Third Place”という
自己規定に出会うことで世界へ飛躍することとなります。
この自己規定が・・・
テイクアウトもあるのに、そこそこ高価格(客単価も高く)で
味はトップクラス。居心地がよく、どこのお店に行っても
ある程度のくつろぎを保証してくれるという新業態、
「スペシャリティコーヒーショップ」を生み出したのです。
A:最高のコーヒー
B:第三の場所
Aという軸だけでははっきりしなかったアイデンティティを
Bという軸を新たに設けることで、全く新しい業態を生み出した
スターバックス。
おすすめしたいの・・・というよりやらなければならないのは、
この2つの軸、あるいは3つの軸による自己規定。
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ワタシの独自性を発見し、磨きを掛ける二次元のMAPをつくってみてください
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【一行後記】━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
★桜の芽が着ぶくれた人間のようにぱんぱんに膨らんでいる。
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日時: 2009年03月31日 00:08
カテゴリー: 新着情報